よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品のお支払い後、2~3営業日以内での発送となります。
お届け先によって到着までのお時間が異なる為、詳細はエリア別追加お届け日数を参照下さい。
領収書と納品書に関して
ストアで購入いただきました商品に関しまして、 詳細がサイトで確認出来る為、お客様にお送りする際に領収書や納品書は割愛させていただいております。
ご希望の方は備考に領収書や納品書希望と記載いただくようお願い致します。
不良品の対応に関して
商品に欠陥がある場合や出荷ミスによる商品が届いた場合は、
お手数ですが返送先を別途連絡致しますので着払いで弊社までご返却をお願い致します。
なお、返品期限はお届け日から1週間(7日間)となり、返品期限後の返品は承りできません。
返金処理は、返品商品の到着確認後に行います。
ご注意点
不良品として返品したが、不具合が認められなかった場合は、 商品代金から返送料を差し引いた金額を返金いたします。
複数回、同様の返品ルール違反を繰り返された場合はご注文をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
しっかりと検品は行っておりますが、リユース品の為、汚れの見落としなどがある可能性もございますので、 新品と異なる点をご理解いただいた上での購入をお願い致します。
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